دور الذكاء الاصطناعي التوليدي في إعادة هندسة العمليات الإدارية وتحسين كفاءة اتخاذ القرار في الشركات الناشئة

Abstract

تستهدف هذه الدراسة تحليل دور الذكاء الاصطناعي التوليدي في إعادة هندسة العمليات الإدارية وتحسين كفاءة اتخاذ القرار في الشركات الناشئة. وتنطلق من إشكال رئيسي يتمثل في محدودية الأنظمة التقليدية في التعامل مع بيئات العمل سريعة التغير وقلة الموارد. يعتمد البحث منهجاً مختلطاً يجمع بين المسح الميداني والمقابلات شبه المنظمة وتحليل الحالات، مع بناء نموذج لقياس أثر أدوات مثل النماذج اللغوية التوليدية وروبوتات المحادثة في أتمتة المهام، وتحليل البيانات، ودعم القرار. ويفترض أن لهذه التقنيات أثراً إيجابياً في تقليل زمن الدورة الإدارية، ورفع جودة المعلومات، وتحسين الاستجابة للمخاطر. وتتوقع الدراسة أن تبرز تحديات تتعلق بالتكلفة، والخصوصية، ومقاومة التغيير، ومتطلبات المهارات. وتوصي بإطار حوكمة مرن يدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات مع بناء قدرات بشرية، بما يعزز استدامة الشركات الناشئة وقدرتها التنافسية.